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 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）成立于1988年，总部位于深圳。中国平安控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司，使中国平安形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
中国平安吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
中国平安拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队及经营管理理念。股东大会、董事会、监事会架构健全、职责清晰。中国平安实行执行官问责制度，通过集团执行委员会以及集团执行委员会圆桌会议进行管理。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，公司高层管理团队1/3来自海外。1994年开始，平安就聘请国际会计师事务所和精算师事务所，按国际标准出具财务和精算报告。
中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略，企业文化，品牌传播、IT技术、人力资源、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了许多增值服务。如海内外急难救助服务，保单迁移，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等。
中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真履行企业公民的责任。截至2004年，平安共援建了35所希望小学；举资120万元，开展“精英大学生励志计划”；公益协办由共青团中央、教育部、公安部、全国少工委主办的“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2006年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾亿元；同时，中国平安还在环境保护、灾难救助、慈善捐赠等方面竭尽所能，奉献爱心。
中国平安有幸服务于社会，也有幸获得社会的认可。2001年、2002年、2003，公司连续三年在由北京大学与《经济观察报》举办的“中国最受尊敬企业”评选中，作为唯一一家保险企业榜上有名。2003年，Sinomonitor和英国市场研究局举行的联合评选中，中国平安成为中国2003年最有竞争力的保险品牌。正稳步迈向国际舞台的中国平安将以更加规范的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融服务业的百年老店。 |
主要股东
深圳市投资管理公司——全国第一家国有资产经营公司；
汇丰集团——全球最大规模的银行及金融服务机构之一；
中国远洋运输（集团）总公司——世界最大的航运企业之一；
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图为汇丰集团总经理兼全球保险业务主管贺培和平安董事长马明哲互换协议 |
2002年10月8日，汇丰集团（HSBC）与平安在上海静安广场正式签署《认购协议》，以USD6亿元（约人民币50亿元）认购中国平安保险股份有限公司股份，持股比例为
10％。这表明平安资产质量及经营管理已经得到了国际金融资本巨头的高度认同。
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2004年6月24日，平安集团整体在香港上市，得到国际投资者热烈追捧，共发行13.87亿股，募集资金超过143亿港元。
2005年5月9日，汇丰保险与高盛集团及摩根士丹利毛里裘斯投资控股有限公司达成收购协议，在交易先决条件完成之后，将收购两家持有的平安股权，从而将其持有的平安股份增加到19.9%。 |
经营方针
差异——人无我有，为客户提供超值的产品和服务；
专业——人有我专，在差异化的前提下，实行专业化经营和服务；
领先——人专我新，以与国际接轨、不断创新来保持领先；
长远——人新我恒，以改革创新的机制作为保证，为客户终身提供忠诚的超值服务
经营理念
以对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责为核心的经营理念。
对客户负责：服务至上、诚信保障；
对员工负责：生涯规划、安居乐业；
对股东负责：稳定回报、资产增值；
对社会负责：回馈社会、建设国家。
市场覆盖
平安保险在中国市场上有十分广阔的市场覆盖率。公司在全国31个省市设有700多家分支机构，员工队伍20万人。另外，为进入国际保险市场，平安已在美国、英国、香港和新加坡建立了子公司或办事处。
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财务管理
公司推行关键业绩指标（KPI）考核管理体系，及时反映、分析经营状况；财务管理实行全面预算管理，采用更能真实反映财务经营成果的管理方法和技术。在管理体制上，实行财务委派制、考核评价制等，全面提升管理质量。同时每年聘请国际知名会计师事务所按国际会计准则审计公司财务报告。
主要特点
作为国内优秀的金融服务企业之一，平安拥有业内十个“第一”：
中国第一家社会主义股份制商业性保险企业
中国第一家在中国大陆引进外国投资者参股的保险企业
中国第一家在中国大陆引进核保核赔机制的保险企业
中国第一家在中国大陆聘请国际会计师事务所按国际会计准则审计财务报告的保险 企业
中国第一家在大陆聘请国际一流管理咨询机构（麦肯锡）进行管理咨询的保险企业
中国第一家在中国大陆开展海外急难援助项目的保险企业
中国第一家获得“AAA”信用等级的金融保险企业
中国第一家建立员工合股基金的保险公司
中国第一家推出综合金融理财网站（新概念PA18）的金融企业
中国第一家欧洲保险联盟会员
国际合作与交流
为尽快缩短与国外优秀保险企业的差距，公司积极借鉴国际先进的管理技术，广泛开展国际间的合作与交流。
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立体服务网络
平安努力以良好的服务塑造品牌，积极为客户提供保单以外的各种附加价值保险。公司首家推出了海外急难援助服务，首创了客户服务节，首发了平安保户卡、银行联名卡。平安致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的产品和服务。平安以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业直销业务员，构建具有统一品牌管理系统和服务截面的平安“3A”服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式(Anyway)，都可以享受到平安公司的满意服务。
业务增长
平安的业务增长显示出了快速、稳步、健康的特点。
从1990年到2002年十二年间：保险业务收入从0.5亿元增长到618亿元，年均增长率达到100%以上；市场占有率也由1990年的0.3%上升到2002年的20.2%。截止2002年12月31日，实现保险业务收入880亿元人民币，连续四年保持全国第二，殊荣不断。
公司荣誉
2001年12月28日，平安正式通过ISO9001质量管理体系认证。
平安在美国LOMA2000年大会上，获得年度“教育成就奖”和“教育卓越奖”，成为全球1100多家LOMA会员机构中唯一一家同时获得这两大奖项的会员公司。
2001年9月，平安获得经中诚信国际信用评级有限责任公司授予的“AAA”级信用等级。这是国内第一家获得“AAA”级的金融企业。
2001年获得香港《资本》杂志评选的中国最佳保险服务及最佳品牌大奖。
2002年4月，平安获得北京大学和《经济观察报》评选的“2001年20家中国最受尊敬企业”的称号。
2003年3月，中国平安被中国保护消费者基金会评为“保护消费者权益优秀企业”。
2003年10月，中国平安人寿南京分公司全国通过ISO9001：2000标准国际质量体系认证，成为江苏省内第一家通过国际机构ISO认证的保险企业。
2003年8月15日，中国平安作为唯一家入选的保险企业荣获“中国最佳电子金融企业”称号。
2004年5月24日，英国特许公认会计师公会（ACCA）在广州举行隆重的2005年认可雇主颁奖典礼，中国平安被授予其最高级别之“白金雇主”称号。
2004年6月10日，第四届“中国最受尊敬企业”颁奖典礼在北京大学百年讲堂隆重举行。平安荣膺“最受尊敬的企业”称号。
2004年12月21日，21世纪报系、中欧工商管理学院联合评选的“ 2004 首届中国最佳企业公民行为”在京揭榜。中国平安因16年来践行“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的企业使命，成为了惟一一家获此殊荣的金融企业。
2005年8月6日，第二届“中国最具生命力百强企业”颁奖典礼在北京揭晓，中国平安以其持续稳健快速的增长获得评委及公众一致好评，蝉联“中国最具生命力企业”第一名。
2005年8月31日，英国《金融时报》（FINANCIAL TIMES）于8月初在FT全球站点（英国、欧洲、北美、亚洲及中国）向全球超过390万的读者开展了“FT中国十大世界级品牌”的调查活动，由世界各地的读者从品牌认知、信任度、产品及服务和创新这4个角度对参选品牌进行打分评论。共同执行该项调查的还包括世界知名管理咨询公司麦肯锡。 “中国十大世界级品牌调查”结果显示，中国平安多项指标排名领先，综合排名居第五位，在进入“十大”的金融企业中整体排名则位居第一。
2005年9月7日，全球著名财经杂志《欧洲货币》(Euromoney)2005年全球新兴市场保险公司最佳公司治理排名揭榜。中国平安以优秀的公司治理水平，得到全球投资者的肯定，荣登榜单第三，并同时位列中国区保险公司之首。
发展目标
平安在创办之初就立足于市场经济，在发展的十五年中，不断改革创新以适应当今中国的发展形势；不断接受国际上最新的金融保险服务理念，并付诸实施，从而更加具备了对未来世界挑战的能力。
展望未来，平安将强化“竞争、激励、淘汰”三大机制；积极推进“最好的机制在平安，最好的人才在平安，最好的管理在平安，最好的服务在平安，最好的产品在平安”的战略目标；以“专业、价值”作为平安品牌的定位；改善短期绩效、建立长期竞争优势；提高公司的竞争力和客户满意度，最终把平安建设成为国际一流的金融服务集团。
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销售顾问
